RT Labs · Aula gravada · Acesso imediato
Jornada do Cliente& Design de Processos.
10% da receita das empresas vai embora por desalinhamento entre marketing, vendas e CS.MarketingProfs, 2024
Todo mundo fala de IA e data-driven. Mas IA no topo da escada não funciona se a base, processo e dado limpo, não existir.
3 horas com Amanda Alves, Kayto Beraldo e Maria Clauver desenhando jornada de compra não-linear, comitê de decisão, atribuição multi-touch e arquitetura de processos que sobrevive a quem sai de férias.
Menos que uma hora de consultoria.
R$ 297
Aula gravada · Acesso imediato
Pagamento único · 7 dias de garantia
- ✦3 horas de aula gravada, densa e aplicável
- ✦Acesso imediato e vitalício
- ✦Templates editáveis (jornada, comitê de compra, atribuição)
- ✦Checklists de diagnóstico por tema
- ✦Material de referência: Gartner, Google Messy Middle, Panorama RevOps Brasil
◆ Reações reais da última live
O que disseram
depois de assistir.
Mensagens recebidas no WhatsApp e DM logo após a aula que deu origem a este RT Labs. Sem edição.
NA MORAL, que encontro ESPETACULAR. Sem palavras! Sério. Estou com umas 10 páginas de anotações.
Nunca na vida imaginei estar em uma aula que pensa em receita conectando isso com design… INCRÍVEL. Entendi agora muito da dor que eu sentia e achava que era o produto mal alinhado ou mal comunicado.
Vocês entregaram muita coisa! Foi muito denso. Quem quiser, tem um mapa do que fazer.
Nossa, eu amei! Abriu um mundo na minha cabeça de possibilidades. E tenho um cliente num momento ideal pra começar a desenvolver. Não canso de dizer que o conteúdo que vocês oferecem é outro nível. Já me sinto mais segura com essa imersão de hoje, agora é mão na massa e treino. Porque no mercado aqui isso é raro de ter.
Eu nunca vi alguém falando de um tema tão complexo, com tanta maestria e desenvoltura como vocês fizeram ontem! Imagino que foi só a ponta do iceberg, mas já deu pra ter muita clareza sobre vários pontos que ainda estavam confusos pra mim. Obrigado pela entrega, responsabilidade e comprometimento! Vou entrar pra comunidade!
Mesma aula. Acesso imediato.
"Processo não é documentação.
É arquitetura de comportamento."
Para quem é
Você se reconhece aqui?
O processo existiu… até alguém sair de férias.
Cada área da empresa conta uma história diferente da jornada do cliente.
Você tem CRM, funil e dashboard, mas as decisões ainda são no feeling.
Uma pessoa sai e o processo vai junto com ela.
Você sabe que a jornada não é linear, mas seu funil ainda finge que é.
Sua atribuição diz 'indicação' ou 'orgânico', mas você não sabe o que de fato gerou a venda.
◆ Trecho da live · Vazamento de receita
"Se o seu processo depende de pessoas específicas para funcionar,
isso não é processo."
Antes de escalar
Todo mundo quer falar de IA.
Mas quase ninguém construiu o básico.
Sem processos, não existe dado limpo. Sem dado limpo, não existe IA que funcione. Existe uma escada e ela não tem atalho.
Processos Fortes
FundaçãoBase sólida. Sem processo, não existe operação existe improviso repetido.
Data-Driven
Decisões baseadas em dados concretos. Sem dado limpo, não existe análise que salve.
AI-Driven
Inteligência Artificial potencializando estratégia. Mas só funciona se os dois degraus anteriores existirem.
Onde a receita começa a vazar
Maturidade Analítica
Onde sua operação está hoje?
Processos
Fundação operacional
★Descritivas
O que aconteceu?
hindsightDiagnósticas
Por que aconteceu?
insightPreditivas
O que é provável que aconteça?
foresightPrescritivas
Como podemos fazer isso acontecer?
IA ✦Complexidade →
Onde você está nessa jornada?
A construção de processos data-driven exige passo a passo. Não existe atalho.
Quero construir do jeito certo→O que você vai aprender
Por que jornada de compra ≠ jornada do cliente ≠ ciclo de vida
O que acontece antes, durante (checkout, contrato, formalização) e depois da venda. Onde a receita vaza sem ninguém perceber.
Como mapear a jornada real (não a versão bonita do deck)
B2B Buying Journey da Gartner e Messy Middle do Google. Como pavimentar uma jornada que você não controla.
ICP de verdade e comitê de compra
Quem melhor se aproveita da solução E te remunera por isso. Como mapear o progresso esperado de cada persona do comitê.
Atribuição além do last-click
Single-touch, multi-touch, MMM. Como escolher o modelo que respeita uma jornada não-linear.
Os 4 movimentos de receita
Criação de demanda, captura, conversão e expansão. Canal, métrica e investimento certos para cada um.
Design de processos que sobrevive a férias
Arquitetura de comportamento, não documentação. O que precisa estar no papel para a operação rodar sem depender de pessoa.
"Você não controla o caminho do seu cliente.
Você pavimenta."
Resultado esperado
Você sai do RT Labs com:
Mapa real da jornada do seu cliente, com os 3 momentos: antes, durante e depois da venda
Critério para escolher o modelo de atribuição certo para o seu negócio
ICP definido com base em quem se aproveita E te remunera
Inventário do comitê de compra do seu produto
Processos documentados que continuam rodando quando alguém sai de férias
Clareza sobre onde a receita está vazando hoje
Menos que uma reunião desperdiçada.
3 horas gravadas que mudam como você opera. Templates prontos. Aplicação imediata.
Quem ensina
"O que ensinamos no RT Labs é o que aprendemos errando, ajustando e vendo funcionar."
Amanda Alves
CEO da Revenue Thinkers
Referência em RevOps no Brasil. +10 anos transformando operações de receita, R$3B+ em pipeline estruturado e +40 empresas aceleradas.
Kayto Beraldo
Especialista em RevOps e líder da Think Tank da Revenue Thinkers
Especialista em arquitetura de processos e dados. Referência em RevOps no Brasil, mentor de dezenas de profissionais.
Maria Clauver
Design de Produto | Sistemas & Estratégia | IA Aplicada
9 anos em produto digital, engenheira de formação. Foco em qualidade de produto e pensamento sistêmico.
Catálogo RT Labs
Imersões temáticas, uma dor por vez.
RT Labs é um formato de aulas gravadas, cada uma resolvendo um problema específico de RevOps. Este é o primeiro. Outros temas vêm aí.
ICP de Verdade · A Imersão
Um sábado para construir, pontuar e operacionalizar o ICP que separa quem fica de quem dá churn.
Jornada do Cliente & Design de Processos
Jornada não-linear, ICP, comitê de compra, atribuição e design de processos.
Perguntas frequentes
"Empresa sem processo não escala.
Só sofre."
Empresas não quebram por falta de venda. Quebram por falta de sistema.
Pare de operar
no improviso.
R$ 297
Aula gravada · Acesso imediato
Pagamento único · 7 dias de garantia
- ✦3 horas de aula gravada, densa e aplicável
- ✦Acesso imediato e vitalício
- ✦Templates editáveis (jornada, comitê de compra, atribuição)
- ✦Checklists de diagnóstico por tema
- ✦Material de referência: Gartner, Google Messy Middle, Panorama RevOps Brasil
◆ Quer aplicar isso na sua operação?
A aula te dá o método. A mentoria te ajuda a aplicar.
Mentoria 1:1 com a Amanda, aplicada na sua operação real. Para quem precisa de critério de decisão, não só de conteúdo.
3 horas que mudam como você opera · Aula gravada
Quero a aula · R$ 297